Les clients souhaitant un remboursement pendant la période de réflexion devront payer des frais administratifs.

Les clients de Hong Kong demandant un remboursement dans le cadre d'un délai de réflexion proposé de sept jours pour les contrats de beauté et de remise en forme prépayés seront tenus de payer des frais administratifs pour limiter les abus potentiels du mécanisme, a déclaré le gouvernement. Les autorités ont lancé la semaine dernière une consultation publique de deux mois sur trois propositions politiques majeures visant à renforcer la protection des consommateurs, dans un contexte de plaintes persistantes concernant des pratiques commerciales déloyales et des tactiques de vente sous haute pression. "Nous avons proposé dans nos suggestions...